Lucas-G

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Atividade mais recente por Lucas-G
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    Comentário oficial

    Se você não possui uma CNH para a conferência de identidade, é possível realizar a checagem por vídeo chamada com nossos agentes. Para agendar a solicitação de alteração do e-mail, basta clicar no ...

  • Lucas G. comentou,

    Comentário oficial

    Primeiro, verifique se realmente contratou o serviço de antecipação e se atende a todos os critérios de elegibilidade.  Essa informação deverá ser verificada diretamente na página inicial do seu ap...

  • Lucas G. comentou,

    Comentário oficial

    Olá Martinsjoyceregina por gentileza entre em contato com o serviço de suporte pelo link https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new e relate em detalhes o erro ocorrido para que possamos te ...

  • Lucas G. comentou,

    Palomajenniffer86 Se a antecipação foi negada pelo banco parceiro, clique no ícone de informações no app para saber quais os próximos passos. Não há cobrança por um crédito que não foi fornecido, u...

  • Lucas G. comentou,

    Comentário oficial

    Para solicitar atendimento, entre em contato com nossa equipe de suporte através do link https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new

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    Jp25 Bispo Se você se refere ao atendimento pelo chat, aproveito para reforçar que se trata de uma inteligencia artificial. Caso esteja tendo dificuldades com a sua chave pix ou precise de orientaç...

  • Lucas G. comentou,

    Comentário oficial

    Jean D'Angelo Boa tarde! Devido a altíssima demanda e o grande número de usuários utilizando a nossa plataforma, o tempo de resposta dos e-mails está um pouco acima do previso. Se você já abriu o c...

  • Lucas G. comentou,

    Olá, Agnaldo Carlos do Nascimento Silva. Quando o cliente contrata a antecipação, os custos completos de operação financeira e de uso da plataforma estão incluídos no abatimento que ocorre na sua r...

  • Lucas G. comentou,

    Comentário oficial

    olá Cicero Luan silva. o e-mail do suporte é suporte@velotax.com.br ou então preencha o formulario para ser atendido clicando aqui https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new

  • Lucas G. criou um artigo,

    ETF de Renda Fixa

    As aplicações em ETFs, como são conhecidos os fundos de Índice, quando de renda fixa tem seus rendimentos tributados na fonte quando o rendimento for resgatado, os proventos forem pagos ou o título...